什么是跨境电子商务？你应该知道的一切

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跨境电商简介

国际电子商务或xborder电子商务是向其他国家/地区的客户在线销售产品的商业惯例。由于软件应用程序、程序、在线和离线平台等数字工具的普及，任何企业都可以在线销售，这些工具使跨境电子商务比以往任何时候都更简单。电子商务也可以被传统商家用作测试市场，看看新的国际市场是否会有利可图，然后再在那里开店。

今天的组织可以选择与其他国家/地区以及本国境内开展全球业务，包括B2C（企业对消费者），B2B（企业对企业）和C2C（消费者对消费者）。

跨境电商的优势

跨境电子商务的主要优势在于，它可以让您在全球范围内发展您的公司，并接触世界各地的市场和客户。这有助于提高您的品牌在国际上的知名度。受众越多，您的企业将拥有更多的潜在客户，这可能会增加需求和客户订单。因此，收入也增加了。

此外，跨境也极大地促进了社交购物。国内不太受欢迎的产品，偶尔在国外更受欢迎。因此，跨境电子商务可以增加您销售低迷或死亡产品的机会。

跨境电商的挑战

由于如此大规模的交易，跨境电子商务面临的挑战永无止境。人们必须处理很多事情，例如货币欺诈，运输问题，货币差异等。除了了解国际购物的基本要素外，在此过程中还必须考虑以下几个问题。

货币欺诈

信用卡是国际电子商务交易中最受欢迎的支付方式，国际网络犯罪分子可以使用先进的自动化工具，例如卡测试和撞库。为了克服这一点，大多数在线零售商使用AVS或地址验证系统，批准客户使用的信用卡，以减少信用卡欺诈。这降低了支付欺诈的可能性，但也排除了来自 AVS 不起作用的国家的客户。

运输问题

在国内运输的过程通常很简单，因为大多数税收和法律都是一样的。然而，由于增加了新的税收、立法和进出口法规，跨境运输更加困难。

例如，有时将产品发送给外国客户的总体成本太高，无法为公司带来利润。其他时候，某些产品在其他国家/地区可能是非法的或受到限制，这会阻止交易。

货币和语言的差异

在线零售商的网站必须能够容纳外语和货币，以便支持来自其他国家/地区的用户。但是，由于它们无法提供所有语言和货币，因此它们将仅限于少数几种语言和货币。来自不支持语言和货币的国家/地区的客户将面临困难，因为他们将无法进行购买。

随着时间的推移，国际电子商务是如何发展的？

多年来，随着电子商务的普及，跨境电子商务显着增长。根据Statista的一项调查，2016年它占全球电子商务出货量的15%，预计到2022年将增加到22%。根据锡安研究公司（Zion Research）的另一项估计，到2027年，跨境B2C电子商务将达到41，954亿美元，复合年增长率为28.4%。公司也开始使用增强现实（AR）来增强客户的购物体验。

全球电子商务的扩张

电子商务的发展受到上一年的极大影响，因为大流行导致实体零售店受到许多限制，以及越来越多的人在家中花费更多时间。

根据Statistica的数据，全球电子商务受益于连接方面的技术进步，智能手机占2022年所有网络流量的一半以上。许多消费者现在经常通过移动商务购买商品。随着电子钱包和PayPal、Google Pay和Skrill等直接国际支付选项的广泛采用，以及许多在线业务的信用卡和银行转账，这种趋势只会在跨境市场中加剧。

物流和交付管理公司的有效性也改变了我们接收物品的方式和时间。消费者现在可以更好地控制他们的交付，因为企业提供各种产品交付服务，如全球快递服务、当日快递、按需交付等。这种灵活性使他们能够安排他们想要交付的时间和地点，使他们能够根据自己的喜好过自己的生活。当在线零售商专注于开发迎合他们所销售的当地市场的解决方案时，销售可能会有所提高。

如何在跨境电子商务中取得成功

进入国际电子商务领域是一种万无一失的方法，它提供了赚钱的机会，同时为长期成功建立了业务。虽然说起来容易做起来难，但以下是每个企业家在国际贸易中取得成功应该遵循的行动。

为您的产品找到最佳市场

虽然国际扩张可能令人兴奋，但按国家/地区进行电子商务是一个很好的计划。寻找对你的东西非常感兴趣的外部市场开始。进行研究并评估那些具有良好商业环境的产品，然后一次接管一个市场。

验证您的商品是否属于限制贸易商品

电子商务受到几个海外国家独特的产品限制的影响。药品、食品、饮料、酒精、清洁用品和许多其他产品是无法通过跨境电子商务销售的违禁产品的一些例子。这些限制由政府或其他国际组织规定。为了避免产品在国际市场上被禁止，请检查您的产品是否违反任何这些限制。

评估影响目标市场的价格和税费

来自其他国家/地区的税收可能会因不同的规则和法规而变得棘手。确保您的企业符合国外市场的税法，以增加您在跨境电子商务中存在的机会。此外，您必须了解可比商品的竞争对手定价以及分销和其他间接费用支出。

利用第三方物流服务

电子商务公司都非常熟悉国际运输的麻烦。如果您想仔细履行订单并保证客户满意度，与第三方物流提供商合作是一个明智的选择。这些企业将全面管理运输过程，并提供配送和仓储等额外服务。“后付款”等技术在过去几年中也很突出，并通过使交易口袋友好而获得了很大的普及。

外包客户服务

语言障碍可能导致沟通困难。如果客户在与您的客户服务台沟通或表达自己时遇到问题，您的公司将处于危险之中。考虑聘请跨境电子商务客户服务提供商，以协助您以有效的方式处理与当地人的所有口头和非口头对话。

将用户测试放在首位

阅读大量的跨境电子商务评论不会为您提供为客户提供卓越购买体验所需的专业知识。在部署网站之前，在网站上进行用户测试至关重要。由于消费者行为各不相同，因此这样做可以让您一瞥预期情况。您可以通过进行用户测试找到最适合您的目标市场的网站元素。它提供有关客户体验的有见地的信息，使您能够在开始运营之前进行所需的更改。

有效的跨境电子商务系统

可靠的跨境电子商务软件可帮助公司简化在国外开展业务的程序。这些系统为翻译服务、产品分类、项目限制管理、被拒方筛选和到岸成本（关税和税款）计算提供了工具。企业希望通过利用跨境电子商务平台来增强其国际销售策略，降低贸易风险并提高运营效率。

供应链和物流经理负责监督全球公司的各个方面，例如运输合并和国际支付，他们经常部署跨境电子商务软件。企业经常将跨境电子商务软件与其他电子商务技术（如运输软件和支付网关）集成。